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Date de publication: 17 févr. 2021
Auteur: DB
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La Financial conduct authority (FCA) a publié sa dernière enquête Financial Lives (Financial Lives survey-FLS), qui examine la situation financière des consommateurs, les produits financiers qu’ils choisissent et leurs expériences d’engagement avec les entreprises de services financiers. La FCA a conclu ses recherches sur les FLS en février et a mené une enquête supplémentaire en octobre afin de comprendre l'impact de la pandémie de Covid-19 sur la situation financière des consommateurs.

Selon l'enquête d'octobre, il y a maintenant 27,7 millions d'adultes au Royaume-Uni avec des caractéristiques de vulnérabilité telles qu'une mauvaise santé, une faible résilience financière ou des événements de vie négatifs récents. Le fait d'avoir l'une de ces caractéristiques signifie que ces consommateurs courent un plus grand risque de subir un préjudice, juge la FCA.  Ce chiffre est en hausse de 15% depuis que la FCA a achevé son FLS en février, alors que 24,0 millions affichaient des caractéristiques de vulnérabilité.

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